为什么百度没有一个强大的客户端产品呢?

时间:2012-9-5     作者:smarteng     分类: 心情杂记


很多互联网大公司都有一个拳头一般的客户端产品,用户粘度极高,像腾讯QQ,搜狐的输入法浏览器,360的安全产品及浏览器,新浪微博,等等;可是百度,一个技术如此强悍的公司,却没有一个强悍的客户端产品,这是为什么呢?百度做搜索,加上自己的hao123网址导航,如果百度浏览器再给力点,那还不逆天?也避免现在被360出个搜索就打击到啊
张亮-Leo♂:
百度不是没有尝试过客户端产品,百度hi,百度浏览器,百度输入法、影音、工具栏、阅读器、网盘……
百度还拥有爱奇艺、千千静听等一系列客户端工具。
但是,虽然2011年1月,百度就公开宣布将加大对客户端产品的投入,可是已经1年,虽然发布了包括最新的网盘在内的一系列客户端产品,甚至移动端的各种打着百度标签的APP,但是总是没有产生让人眼前一亮的效果。
如果我们仔细看一下百度的客户端产品列表,我们会发现,百度的客户端产品的问题其实很简单,但是却是百度一直无法解决的问题:用户基础。
是的,百度是中国最大的搜索引擎,但是百度一直以来,绝没有给人以“平台”印象,而是“搜索”,一直都只是“搜索”,换言之,百度因为搜索在内容的推送上占有很大的优势,但是,对用户的控制力,百度非常差,百度搜索的份额,更多来源于习惯,而不是用户的主动黏着。
所以,我们会看到,当用户习惯了使用导航网址,而360浏览器上的导航网址悄然变成综合搜索时,用户没有任何感知。为什么?因为对用户来说,百度品牌的存在感,太局限,除了搜索之外,几乎没有其他方面的感知,而对搜索的感知,也仅限于非导航网址用户。
用户对客户端的黏着主要看解决用户怎样的需求,QQ解决沟通的需求,360解决安全需求,搜狗解决输入需求,等等。
对百度来说,本身既没有用户粘度高的产品,又缺乏管理用户的工具,还缺少撬动用户的引导,客户端产品如何做?
事实上,百度之前几乎没有仔细规划过客户端的产品线,可以说是四面出击、耐心有限,既缺少拳头产品,也缺少把已有客户端串起来的线,这条线或许是会员管理,或许是一种虚拟货币,就如同QQ会员串起了QQ庞大的增值服务,但是百度没有,其实事实上360也缺乏管理用户的能力,但是它通过开放平台,让别人来帮它做这件事,而用户对360产品的依赖,使得360的用户看起来对360产品的粘度很高,事实并非如此,而百度却是有心杀敌,但无力回天。
史飞:
客户产品能力过强,用户产品能力过弱
产品领军人物缺失,帐号系统规划失误
百度媒体定位导致,企业文化是根本原因
1、产品能力。单在执行和创造环节来看,百度客户产品能力可能是中国第一,但用户产品做不起来就是用户产品能力不够,没啥好讲的。
2、帐号。N年前百度帐号系统规划得太糟糕,只是技术层面设了个ID,根本没有考虑到长远的产品规划。
3、定位:Robin李给百度定位是媒体,这个定位你想想……做媒体的要什么注册用户、要什么客户端呢?新浪也是媒体,但在微博上却疯狂地把自己往社交上靠,定位基础决定上层构造。
4、领军人物:俞军之后再无贴吧这样震撼人心、有广泛影响力和用户规模的产品了,包括Robin李、孙云丰在内,都是牛逼的产品经理,但都不是产品大师。
5、企业文化:百度说“简单可依赖”,注册和不注册你说哪个更简单、web和客户端哪个更可依赖……
6、企业使命:百度又说“让人们便捷地获取信息,找到所求”,这和客户端、注册根本没关系嘛,就一个搜索,为啥要客户端、为啥要注册?
只有在不得不客户端的时候,比如iPhone上,百度才会玩出感觉(掌百、地图)